社群+粉丝=客户

所属栏目:营销推广最后发布于 2019-12-30 10:44:35阅读数5展开
社群+粉丝=客户

社群成员是基于共同兴趣、爱好等社交属性而聚集在一起的。对企业来讲,想要让社群成员成为忠实的粉丝,需要有足够的闪光点、吸引力、人格魅力,甚至是噱头,这样才能迅速聚集追随者。简单地说,就是让所有社群成员成为粉丝才更有可能成为客户。为什么这么说呢?因为粉丝情绪是一种情感纽带的维系,粉丝的消费行为也是基于对品牌的感情基础。当粉丝喜欢或认可了某一款产品,他们往往过于感性,对产品的一切都很期待。



比如“果粉”就是一个典型的例子。“果粉”是指美国苹果公司电子产品的爱好者,这些人从 iPhone开始接触苹果产品后,通过情感认同再延伸消费到苹果的电脑、iad等产品,他们对苹果产品有一种执着的追求精神,凡是苹果产品都渴望拥有。比如,每一次苹果出新品,“果粉”们几乎都是通宵排队,一片疯抢的景象,如此疯狂,只为抢到一款新产品,至于新产品好不好、功能提升了多少却并不重要。这就是粉丝效应,所以社群是基于粉丝才能运营起来的因此,品牌要么把粉丝变成消费者,要么把消费者变成粉丝。


企业产品只有足够优秀、吸引人,才会得到消费者的青睐,苹果毫无疑问做到了这些。再如,锤子手机概念刚出来的时候,大家都很不看好,但依旧有一群粉丝对其钟爱有加,即使它的定价超过了3000元,有着同样情怀和审美观的粉丝群体也认同它,不会认为它不值,这就粉丝的魅力。这两个案例都说明粉丝的重要性。试想一下,苹果如果没有那么多的粉,就不可能成为手机界的“老大”;锤子手机如果没有“罗粉”,则它很可能只是昙花一现。在社群经济时代,谁拥有更多的粉丝,谁就拥有更多的客户。


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